Sobre a personalização

É muito importante que fique atento aos prazos!!

O prazo para resposta no email após a compra é de até 1 dia útil.

O cancelamento de qualquer pedido, pode prejudicar a nossa loja, então antes de comprar, verifique se é isso mesmo que pretende!

Após realizar a compra, sempre enviamos um email com os dados para a confecção, caso não receba este email, nos informe o mais rápido possível.

Sempre verifique se as informações de quantidade, tamanho e divisórias estão corretas! Assim que o cliente preenche os dados de confecção o prazo de envio da amostra de arte é de até 5 dias úteis!

Após a arte enviada, recebida e aprovada pelo cliente, não serão mais possíveis alterações no pedido!! Somente após tudo aprovado que o pedido vai para a produção, com o prazo de 10 à 15 dias úteis para o envio.

Após o envio, o prazo de entrega dependerá totalmente da forma de entrega escolhida no momento da compra. Após receber o produto não será válida qualquer tipo de reclamação relacionada a arte ou mensagem aprovada durante as conversas via email.

Sabemos que podem ocorrer problemas inesperados, estes podem ser resolvidos via email ou telefone, pois estamos aqui para ajudar!! Obrigado e boas compras!!!